Soutien et sécurité TI
Des ordinateurs fiables et des données protégées.
- Installation et entretien des postes et serveurs
- Comptes, accès et mots de passe
- Sauvegardes, antivirus et pare-feu
- Réseau, Wi-Fi et périphériques
Depuis 1999 · Montréal · Partout au Canada
Le service informatique de votre PME, sans avoir à l’embaucher.
Un partenaire informatique qui connaît votre entreprise et répond présent quand ça bloque. Vous gardez votre temps pour vos clients.
Déjà client? Ouvrir l’espace soutien →
- Depuis 1999Plus de 25 ans d’expérience
- Dans les 2 heuresRéponse à vos demandes
- Sur place et à distanceAu bureau ou par connexion sécurisée
- Français et anglaisDes explications claires
Services
Ce que nous prenons en charge
Un seul interlocuteur pour toute votre informatique, du poste de travail jusqu’au nuage.
Microsoft 365, Google, Azure
Vos outils infonuagiques bien configurés et sécurisés.
- Migration des courriels et des fichiers
- Teams, SharePoint, OneDrive
- Licences et sécurité des comptes
- Google Workspace et Azure
Automatisation et IA
Moins de tâches répétitives, moins d’erreurs.
- Formulaires, rapports et suivis automatisés
- Outils d’IA pensés pour votre travail
- Vos logiciels reliés entre eux
Web et applications
Des outils simples, sécuritaires et faciles à faire évoluer.
- Sites web modernes et rapides
- Portails clients
- Applications web et mobiles sur mesure
Maintenance préventive
Des problèmes évités avant qu’ils arrivent.
- Mises à jour de Windows et des logiciels
- Correctifs de sécurité, hors des heures de bureau
- Vérification des sauvegardes et de l’antivirus
- Nettoyage des postes et des disques
Formation des employés
Une équipe à l’aise avec ses outils et prudente en ligne.
- Reconnaître les courriels frauduleux (hameçonnage)
- Bien utiliser Microsoft 365 au quotidien
- Bonnes habitudes pour les mots de passe
- Séances au bureau ou à distance
Et bien plus encore
Un besoin qui n’est pas dans la liste? Parlez-nous-en : il y a de bonnes chances que nous puissions vous aider.
- Arrivée et départ d’employés
- Achat et installation d’équipement
- Wi-Fi d’affaires et réseau invités
- Salles de réunion et audiovisuel
- Téléphonie IP
- Sauvegardes vérifiées
- Double authentification
- Bilan informatique
- Récupération de données
- Télétravail sécurisé
Notre façon de travailler
Un technicien, pas un centre d’appels
Vous parlez directement à la personne qui connaît vos ordinateurs, en termes simples. Un problème qui revient? Nous cherchons pourquoi.
- 01
On écoute
Une conversation pour comprendre votre équipe, vos outils et ce qui bloque.
- 02
On met en place
Tout est installé proprement, puis documenté : vous savez exactement ce que vous avez.
- 03
On reste là
Vous écrivez dans l’espace soutien, nous intervenons au bureau ou à distance.
Espace soutien
Toutes vos demandes au même endroit
Vos employés envoient une demande en deux minutes et voient où elle en est, sans courriels perdus ni appels répétés.
- Demande rapidePar bureau, avec le niveau d’urgence
- Suivi clairNouveau, en cours, résolu
- Aide à distanceConnexion au poste, avec votre accord
- Inventaire à jourPostes, comptes, équipements et licences
Pour qui
Des PME de tous les milieux
Bureaux, cliniques, garages ou associations : chaque milieu a ses logiciels et ses contraintes. Nous travaillons avec les vôtres, quelle que soit la taille de l’équipe.
Agences immobilières
Courtiers, adjointes et plusieurs bureaux à garder branchés.
Avocats et notaires
Dossiers confidentiels, courriels et sauvegardes à protéger.
Comptables
Une période des impôts sans panne et des fichiers clients en sécurité.
Santé
Cliniques de physiothérapie et de massothérapie.
Garages et ateliers mécaniques
Ordinateurs du comptoir et de l’atelier, logiciel de gestion.
Restaurants
Caisses, Wi-Fi et ordinateurs du bureau.
Commerces de détail
Points de vente, gestion des stocks et boutique en ligne.
Construction et rénovation
Équipes sur les chantiers, cellulaires et partage de fichiers.
Garderies et écoles
Ordinateurs du personnel, comptes et données des familles.
Sport
Clubs et centres sportifs.
Associations
Organismes et OBNL.
Votre secteur n’y est pas?
Parlons-en : les besoins se ressemblent souvent.
Questions fréquentes
Bon à savoir
Comment fonctionne l’aide à distance?
Vous lancez un petit programme sécuritaire et vous nous donnez le code affiché. Rien ne s’installe, et vous pouvez couper la session à tout moment.
Nos employés peuvent-ils faire leurs demandes eux-mêmes?
Oui. Chaque entreprise a son accès à l’espace soutien : l’employé choisit son bureau, le sujet et l’urgence, puis suit l’état de sa demande.
Pouvez-vous reprendre notre parc informatique actuel?
Oui. Nous commençons par l’inventaire de vos postes, comptes et licences, puis nous réglons ce qui presse le plus.
Notre entreprise est-elle trop petite?
Non. Nous travaillons avec des équipes de toutes tailles, d’un seul bureau à plusieurs succursales.
Parlons de votre informatique.
Quelques lignes suffisent pour décrire votre situation. Nous revenons vers vous avec des solutions claires.